1. Gebot: Bereite dich gut vor

• Worum geht es? (Inhalt / Ziel)
• Wie will ich die Gruppe zum Ziel führen? (Methodik)
• Was muss vorbereitet werden? Einladung! (Organisation)
• Worauf muss ich besonders achten? (Persönliches)
• Welche Informationen müssen vermittelt werden, welche nicht?

2. Gebot: Beginne positiv

Je knapper der Kontakt vor Beginn der Veranstaltung war, desto persönlicher sollten die Eröffnungsworte sein.

• Aktive Mitarbeit führt schneller zum Ziel!
• Hemmungen werden abgebaut!

3. Gebot: Lege das Ziel fest

1. Einleitung
   Gemeinsame Zielformulierung (“roter Faden“)
    
2. Hauptteil
   
   Erste Zielebene:
   Mittel- und Langfristziele (WARUM?)
   Gründe / Anlässe der Besprechung
   
   Zweite Zielebene:
   Besprechungsziele (WAS?)
   Problemlösung am Ende der Besprechung

Dritte Zielebene:
Phasenziele (WIE?)

Arbeitsstruktur / Vorgehensweise während der Besprechung:
1. Einstieg
2. Sammeln
3. Auswählen
4. Bearbeiten
5. Planen
6. Abschließen

3. Zusammenfassung
   Klärung der Ziele durch Zielebenen ermöglicht erfolgreiches Arbeiten!
    
4. Beurteilung
   Orientierung, planvolles Vorgehen = schnelles Arbeiten, optimales Ergebnis

4. Gebot: Visualisiere für alle sichtbar mit!

Eine wichtige Aufgabe des Moderators:

Visualisierung wirkt als

• Klebestoff
• Brennglas
• Präzisieren und
• zur Strukturierung,
• hält das Gesagte verfügbar

Mittel:
 z.B. Flip Chart, Overhead Projektor ... (siehe Präsentation)

Tipps:
vorhandene Möglichkeiten ausnutzen
gute Vorbereitung ist unbedingt erforderlich
Verständlichkeit beachten

5. Gebot: Erläutere die Vorgehensweise

1. Einstieg
   Orientierung schaffen und Eingehen auf
   Anlass
   Zeitplan und
   Arbeitsweise
    
2. Sammeln
   Themen sammeln: Abfrage auf Zuruf
    
3. Auswählen
   Konsens: Man einigt sich über ein Thema im Gespräch
   Punkten:
   Jeder Teilnehmer gibt seinem favorisierten Thema einen Punkt.
   Entscheidend ist die Mehrheit. Kontent: Abstimmung mit roten und grünen Karten
    
4. Bearbeiten und Planen
   Zielvereinbarung
   Sichten - z.B. Kartenabfrage
   Bearbeiten (Klären)
   Planen: wer was bis wann erledigt - Maßnahmenplan
    
5. Abschließen
   Kurze Nachbetrachtung mit einem positiven Abschluss
   Unerledigte Themen stehen im Maßnahmenplan

6. Gebot: Sei neutral!

Zentrale Fähigkeiten des Moderators:
a) nicht in Extreme verfallen
b) aber nicht unbeteiligt bleiben
c) seine und andere Beiträge gleichrangig behandeln
d) persönliche Angriffe versachlichen

Für den Teilnehmer gilt:
allen Gesprächspartnern Wertschätzung entgegenzubringen

7. Gebot: Führe durch Fragen!

1. Motivation durch Fragen fördern
   Fragehaltung
   Doppelrolle
    
2. Die Fragetechnik beachten
   möglichst einfach
   zielgerichtet
   konstruktiv
    
3. Öfter mal nachfragen
   Blockaden auflösen
   Begriffe konkretisieren
   Verallgemeinerungen relativieren
   “Gedankenlesen” aufdecken

8. Gebot: Bleibe beim Thema

• den „roten Faden“ behalten
• nicht abschweifen
• Techniken im Umgang mit Vielrednern:
• “Gänseblümchentechnik“ (andere ansprechen)
• mit Blickkontakt geizen
• stillere Teilnehmer vorziehen
• visuelle Rhetorik oder Aktionen anwenden

9. Gebot: Achte auf konkrete Vereinbarungen

• Der Moderator ist für die Zielerreichung verantwortlich!
   
• Unbedingt genau festlegen:
• wo?
• was?
• wann?
• weshalb?
   
• konkrete Vereinbarungen treffen

10. Gebot: Schließe positiv ab

• Dank an die Gruppe
• Bewertung
• Feedback